不動産取引の「常識」ってなんだろう…？

不動産取引の仕事をしていると「そんなことも知らないの!?常識でしょ…それ。」という会話が聞こえてきます。「そんなことも知らないの…」なんて相手を下に見る暇があったら、わかるように教えてあげればいいのにな…と思うんです。そもそも、不動産取引での常識ってなんでしょうね？

不動産業界15年・宅建マイスター・2級FP技能士の「ゆめ部長」が心を込めて記事を執筆します！それでは、さっそく目次のチェックからいってみましょう～

【目次】

1.  不動産取引の常識は広くて深い。

2.  教えるのは好きだけど、教えるのが下手な人が多いのが不動産屋さん

3.  この記事で言いたかったこと！

不動産取引では「浅くてもなるべく広い知識」を持つことが大事です。あまりにも必要な知識が多すぎるため、深い知識はその分野の専門家と連携して仕事をする方が良いためです。それにもかかわらず、「そんなことも知らないの!?」という会話が多すぎると感じています。

わからないことを「わからない。」とハッキリ言えるのは素晴らしいことです。質問して理解することでお客さまに迷惑をかけないようにしようとしているのであれば、誰が何と言おうと質問した人が正しいです。私なら、恥ずかしいと思いながらも聞いてきてくれたのなら、相手が理解できるまでトコトンお付き合いします。

「そんなことも知らないの!?」と言っている人に逆に聞きたいです。「あなたは不動産取引の常識が完璧に頭に入っているのでしょうか？」と。

私はそんなことありえないと思います。私だって常識と言えそうなことを何度も調べて日々の仕事をこなしています。例えば、住宅ローン相談では、産休中・派遣社員の審査、税金では住宅ローン減税の適用要件・印紙税額など。

長くこの仕事をするからこそ、わからなくなることってたくさんあるよね。それが、「みんなの常識」になって欲しいですね。

不動産業界で働く人の95%が知っていれば「常識」なら、不動産取引で必要な知識は膨大ですからほとんどの人が「常識ないなぁ～」と言われてしまう可能性があります。たまたま知っている知識もあれば、たまたま知らないだけの知識もあるわけです。たった1つの知識を取り上げて「常識がある」「常識がない」なんて会話はムダなのです。

質問をして誰かが答えていると、途中でその話を奪い去ろうとする人がいます。せっかく質問・回答しているわけですから、そこで納得できなかった時に初めて登場してくれればいいのに…。

さらに悪いことに、割り込んできた人の説明がムダに長くてわかりづらい。そして、自分の自慢話に切り替わり、武勇伝を語って終わりといういつ通りの流れ。誰もそんな話に興味はありません。

教えたがりで自分の話をするのが大好きな人たちの成績って良くありません。その理由は「相手が聞きたいことを理解できない」ことに原因があるのでしょう。

不動産業界で使う知識は膨大なものですから、知識が足りていないという認識をもって仕事に取り組んだほうが良いと思います。「そんなことも知らないの!?」とバカにして人の評価を下げても自分の評価は上がりません。自分の知識を増やしてお客さまに満足してもらい、社内で一目置かれるようになりたいものですね。

黒く染まった人ではなく若い人・経験が浅い人こそ不動産業界には必要です。一所懸命な人を応援できない環境がイヤだな…と思い、この記事を書いてみました。これから学んでいく人たちを私は心から応援しています。一緒にがんばりましょう！

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